引言

　　在信息化的時(shí)代背景下，智慧網(wǎng)運(yùn)作為云計(jì)算技術(shù)的一個(gè)分支，正是適應(yīng)這一時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著技術(shù)的逐步成熟與應(yīng)用范圍的廣泛拓展，各大企業(yè)對(duì)于智慧網(wǎng)運(yùn)的需求不斷攀升，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。在這樣的大背景下，為了使自身的產(chǎn)品更好地滿足用戶的期待，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展，就需要不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的更新迭代和優(yōu)化升級(jí)。本文旨在解析行業(yè)中智慧網(wǎng)運(yùn)最新版本定性評(píng)估分析的內(nèi)容及其方法，通過(guò)對(duì)云技術(shù)版23.491版本的研究探討來(lái)直觀地展示出一個(gè)完整的自我剖析評(píng)價(jià)過(guò)程，同時(shí)也為相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)提供借鑒參考的價(jià)值所在。

抽樣調(diào)查及樣本設(shè)定

　　要想進(jìn)行一款軟件的定性分析和評(píng)估，第一個(gè)步驟就是進(jìn)行樣本的收集抽樣。我們選擇在公司原有客戶里進(jìn)行了分層隨機(jī)抽樣，抽取了其中一小部分客戶的反饋數(shù)據(jù)來(lái)做定性分析。具體的設(shè)定是：一共粉絲100名客戶參與填寫問(wèn)卷調(diào)查，樣本年齡覆蓋18歲-45周歲各個(gè)年齡段，回應(yīng)回收情況良好，有效填寫率90%以上。基本包括網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等從業(yè)人員對(duì)本款軟件的興趣度級(jí)別分布較為均衡：有初入行業(yè)得新旗艦，也有打拼多年的老將，整體能夠較好代表大部分群體的看法以及態(tài)度。

明確評(píng)估指標(biāo)設(shè)定

　　首先，在通過(guò)用戶畫像構(gòu)建之后，我們要需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)化特征和行業(yè)內(nèi)各參與者看法參考，形成對(duì)智慧網(wǎng)運(yùn)產(chǎn)品的最新一版做出定性的評(píng)估方向。對(duì)比之前版本的網(wǎng)上反響和實(shí)際效果來(lái)看，我們將可量化的關(guān)鍵因素分為三大體檢監(jiān)測(cè)方向：“界面體驗(yàn)”、“服務(wù)功能質(zhì)量”和“維護(hù)成本”三個(gè)大類。 - 評(píng)分方式則是采用問(wèn)卷上1至5分制打分，“界面體驗(yàn)”列為最重要核心項(xiàng)； - “服務(wù)功能質(zhì)量”為權(quán)重次之； - 最后一項(xiàng)是“維護(hù)成本”作為評(píng)價(jià)附加值體現(xiàn)項(xiàng)目。 構(gòu)建三個(gè)指標(biāo)體系的項(xiàng)目是有依據(jù)的，也是在業(yè)界同仁成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與歸納之下才確定的。在此框架下我們細(xì)化出多個(gè)小項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步具體評(píng)估工作部署與執(zhí)行。

基于多因素分析法落實(shí)評(píng)估活動(dòng)

　　一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置完整后，立即組織團(tuán)隊(duì)成員開始實(shí)施多因素?cái)?shù)據(jù)分析法,以期得出客觀準(zhǔn)確的結(jié)果。具體方法便是將各項(xiàng)指標(biāo)按照重要程度分布，結(jié)合問(wèn)卷得到的數(shù)值計(jì)算加權(quán)均值并輸出綜合得分。如：針對(duì)“界面使用體驗(yàn)”分解出的子項(xiàng)“AI間隔響應(yīng)時(shí)間”同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)其進(jìn)行設(shè)置因子參數(shù)，計(jì)算出其得分并給出定性意見分析；再利用該維度特定算法處理函數(shù)將其細(xì)分為尺寸調(diào)整兼容性、內(nèi)容輸出適配等多個(gè)層面觀察數(shù)值變化趨勢(shì)與其長(zhǎng)效持續(xù)性間的聯(lián)系性。完成各層次的各項(xiàng)評(píng)分匯總后再比較，評(píng)述好壞之分并在報(bào)告中給予相應(yīng)的說(shuō)明。

打出完善后的定性分析結(jié)論

　　經(jīng)過(guò)縝密的步步整合，終于形成了近似完善的一份智慧網(wǎng)運(yùn)最新版本——云技術(shù)版23.491的用戶體驗(yàn)定性分析結(jié)論表單。我們也以此為基礎(chǔ)，寫下相關(guān)的直圖報(bào)告向管理層提交建議或指導(dǎo)，同時(shí)團(tuán)體亦可根據(jù)不同部門需求制定出具有針對(duì)性的整改方案和及時(shí)戰(zhàn)略調(diào)整方針： 1. 在界面使用感方面：現(xiàn)代企業(yè)用戶幾乎都要求有一流的清晰度及操作流暢程度，所以今后的設(shè)計(jì)思路亟待對(duì)界面直覺(jué)式設(shè)計(jì)減少一些干預(yù)，并突出信息主要內(nèi)容更方便使用者；另外采用人機(jī)交互合理充分的圖形結(jié)構(gòu)會(huì)比許多現(xiàn)成模組來(lái)得實(shí)在許多；這兩項(xiàng)除單獨(dú)積分外都需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)快速加載改進(jìn)； 2. 在提供服務(wù)的質(zhì)量指數(shù)項(xiàng)中：雖然Wi-Fi無(wú)縫匹配的基本就體現(xiàn)在他們看來(lái)好用頂級(jí)軟件主要用特色和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的基礎(chǔ)上，但事實(shí)上很多企業(yè)的對(duì)應(yīng)解決方案并不過(guò)關(guān)，尤其在小組會(huì)議演示出差途中商務(wù)應(yīng)用等方面表現(xiàn)差強(qiáng)人意。所以接下來(lái)的新技術(shù)版本升級(jí)應(yīng)集中研發(fā)增強(qiáng)默契度獲得保障且增加豐富功能的應(yīng)用。 3. 關(guān)于后期運(yùn)營(yíng)成本問(wèn)題：可供選擇空間不多，維持現(xiàn)有水平即可，因?yàn)橹亟鹜度胧栈刂芷谔L(zhǎng)還不一定賺錢；所以增量支出相當(dāng)有限的前提下千萬(wàn)不能顧此失彼，而且前期上線試用維穩(wěn)較貴設(shè)備也就已然足夠。

搭檔協(xié)助后續(xù)持續(xù)跟蹤強(qiáng)化管理

　　結(jié)單并不代表全部走完整個(gè)新版本生命周期，一個(gè)階段成果有一個(gè)對(duì)應(yīng)的價(jià)值直到市場(chǎng)飽和被淘汰才是終點(diǎn)：要不斷完善、培養(yǎng)積累的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都具備一定評(píng)估技能和掌握各種現(xiàn)代化工具能力、善用政策支持和技術(shù)攻關(guān)意識(shí)關(guān)鍵性素養(yǎng)。打造并儲(chǔ)備人才利于不斷創(chuàng)新機(jī)制改變前行，之后的任務(wù)加以督導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)文件支撐。

結(jié)語(yǔ)

　　隨著我國(guó)社會(huì)主義不斷完善過(guò)程中的技術(shù)革命大浪來(lái)襲，尤其是底層民用科技領(lǐng)域相互配合更加密切些:再加成功率擴(kuò)大規(guī)模保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)形態(tài)更加健全的情況下，效率迅速提升的必要性和緊迫性促使著該行業(yè)的快速發(fā)展。而最好的一種推動(dòng)方式莫過(guò)于借助外部智慧的力量想辦法解決眼前難點(diǎn)，最終獲得雙贏走向更好未來(lái)。本文通過(guò)對(duì)智慧網(wǎng)運(yùn)軟件系列生成最新版本—云技術(shù)版23.491為期精心研究評(píng)審的過(guò)程梳理及應(yīng)用實(shí)踐改進(jìn)方案的系統(tǒng)規(guī)劃考量合二為一，意圖總結(jié)出一套適用于目前云計(jì)算領(lǐng)域的定性分析評(píng)估模型和運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)同其它資深玩家共享，希望為wisdom networks未來(lái)永續(xù)發(fā)展建立光明前景。